Políticas de Privacidad
En Agrochina Express, tu confianza es nuestra mayor responsabilidad.
Así como seleccionamos cuidadosamente cada producto que traemos de Asia a Guatemala, también protegemos tu información personal con el mismo cuidado, respeto y dedicación.
Queremos que cada compra no solo sea conveniente y agradable, sino también segura, transparente y confiable.
Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o te comunicas con nuestro equipo,
podemos solicitar la siguiente información:
Nombre y apellido
Número de teléfono y correo electrónico
Dirección de envío o punto de retiro
Historial de pedidos y compras
Datos de confirmación de pago (no almacenamos tarjetas)
Solicitamos únicamente la información estrictamente necesaria
para procesar tu pedido y brindarte una mejor experiencia de compra.
No solicitamos datos sensibles o innecesarios.
Cómo utilizamos tu información
Tu información es utilizada exclusivamente para:
Procesar y enviar tus pedidos
Coordinar envíos y retiros en tienda
Notificarte sobre el estado de tu compra
Brindarte soporte y atención al cliente
Mejorar nuestra plataforma y servicios
Jamás vendemos ni compartimos tus datos
con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestra operación.
Protección y seguridad de datos
Trabajamos con plataformas confiables, pasarelas de pago seguras
y aliados logísticos verificados para proteger tu información.
Aplicamos medidas como:
Procesos cifrados y protegidos
Acceso interno limitado al personal autorizado
Comunicación segura con empresas de mensajería
Revisamos constantemente nuestros procesos
para mantener un entorno de compra seguro.
Cómo utilizamos tu información
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Procesar y enviar tus pedidos
Coordinar envíos y retiros en tienda
Notificarte sobre el estado de tu compra
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con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a nuestra operación.
Protección y seguridad de datos
Trabajamos con plataformas confiables, pasarelas de pago seguras
y aliados logísticos verificados para proteger tu información.
Aplicamos medidas como:
Procesos cifrados y protegidos
Acceso interno limitado al personal autorizado
Comunicación segura con empresas de mensajería
Revisamos constantemente nuestros procesos
para mantener un entorno de compra seguro.
Servicios de terceros
Algunas funciones requieren colaboración con:
Empresas de mensajería y entrega
Procesadores de pago
Proveedores de hosting y plataforma web
Estos socios reciben únicamente la información necesaria
para cumplir su función específica nada más.
No están autorizados a usar tus datos para otros fines.
Actualizaciones de esta política
Podemos modificar esta política ocasionalmente
para cumplir normativas o mejorar su claridad.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Tus derechos como cliente
Tienes derecho a:
Solicitar información sobre tus datos almacenados
Modificar o actualizar tus datos personales
Solicitar la eliminación de tu información cuando aplique legalmente
Puedes hacerlo contactando a nuestro equipo de atención.
Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
Mejorar la navegación
Analizar el rendimiento del sitio
Optimizar la experiencia de compra
Puedes desactivarlas en tu navegador si lo prefieres,
aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.
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Contáctanos
Si tienes dudas sobre el manejo de tu información personal, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Tu privacidad está segura con nosotros porque queremos seguir siendo parte de tu hogar por mucho tiempo.